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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Description du poste : FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM MANAGER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Manager au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : -Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; -Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; -Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; -Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; -Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; -Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; -Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales[...]

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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM LEADER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Leader au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales recherchées : Véritable appétence[...]

photo Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Carrières-sur-Seine, 78, Yvelines, Île-de-France

PME en pleine croissance, spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de capteurs inertiels, recherche son Team-Leader Production H/F en CDI Dans un contexte de montée en cadence, de diversification produits et d'exigences accrues en qualité et délais, le Team-Leader encadre une équipe de Technicien(ne)s Tests, Fabrication et Maintenance. Conformément au Lean Manufacturing, il/elle est présent(e) sur le terrain, anime les standards et développe les compétences pour sécuriser la performance quotidienne, assurer chaque jour la livraison conforme, au bon rythme et au bon coût, en développant les personnes et en améliorant les processus via le standard, le management visuel, la résolution de problèmes et le kaizen. Intégré(e) dans une équipe dynamique, polyvalente et en dimension taille humaine, vos différentes missions consisteront à : - Garantir Sécurité - Qualité - Délai - Coût - Motivation de l'équipe - Déployer et faire vivre les standards de travail (sécurité, ESD, propreté, traçabilité, méthodes) - Animer les rituels Lean - Former, coacher et qualifier les techniciens (polyvalence, habilitations) - Traiter les écarts au plus près du terrain[...]

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Analyste fonctionnel / Analyste fonctionnelle informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Vélizy un Key User h/f Mission d'intérim de 12 mois . Responsabilités principales 1. Formalisation et exécution des UAT Préparer les scénarios de tests en lien avec les Process Stream Leads et les Key Users. Exécuter les UAT dans les environnements de test SAP S/4. Documenter les résultats, ouvrir et suivre les tickets dans les outils dédiés Participer aux points quotidiens UAT en coordination avec IS/IT et la Business Team 2. Rédaction et mise à jour des User Guides Compiler, structurer et rédiger les modes opératoires et guides utilisateurs pour chaque processus. Contribuer à la collecte et la consolidation des procédures existantes. Mettre en cohérence les documents avec les processus standards SAP S/4 et les pratiques. 3. Animation et dispensation des formations Préparer les supports de formation. Former les utilisateurs finaux et les référents métier du périmètre OMC. Contribuer au plan de conduite du changement et au déploiement des outils. 4. Support opérationnel et back-up des[...]

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Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Notre campus d'enseignement supérieur situé à Montigny-le-Bretonneux recherche un(e) assistant(e) pédagogique dont les missions sont les suivantes : - Accueil des étudiants, professeurs et visiteurs. - Veille au respect du règlement intérieur par les apprenants - Gestion et contrôle de l'assiduité : contrôle de la conformité et des retombées d'Edusign dans Hyperplanning alerte en cas d'absences ou de retards fréquents - Gestion des salles : planification ; veille au bon état. - Gestion des retards et des absences : accueil des étudiants, remise des billets de retard ; recueil justificatifs absences ; veille si absentéisme et transmission aux conseillers en formation et directrice pédagogique ; - Gestion des S2E et examens blancs : organisation : salles, surveillants ; collecte, contrôle et photocopie des sujets ; saisie des éléments pour paiement des corrections de copies ; transmission des copies aux professeurs ; contrôle de la saisie des notes dans Hyperplanning. - Gestion du matériel pédagogique (PC portables, vidéoprojecteurs, écrans numériques.) et veille au bon fonctionnement - Gestion des surveillants : planification des surveillances ; transmission[...]

Ressources supplémentaires